سوالات متداول
چگونه می توان محصولی را خریداری کرد؟
با مراجعه به بخش فروشگاه می توانید آخرین محصولات ما را مشاهده کنید. با انتخاب محصول و زدن دکمه افزودن به سبد خرید محصول به سبد خرید شما اضافه می شود و بعد از پرداخت و ادامه روند پرداخت محصول شما ثبت نهایی می شود و در صف ارسال قرار می گیرد.
چگونه می توانم سفارش خود را لغو یا حذف کنم؟
برای لغو سفارش خود ابتدا قوانین و مقررات وب سایت را مطالعه نمایید و سپس با ما در تماس باشید.
چگونه یک حساب کاربری باز کنیم؟
با مراجعه به بخش حساب کاربری می توانید با وارد کردن ایمیل خود در سایت به راحتی ثبت نام کنید.
چگونه می توانم محصولی را برگردانم؟
لطفا برای عودت کالا به صفحه قوانین و مقررات مراجعه کرده و سپس با ما در تماس باشید.
چرا باید به آترو لایت اعتماد کنیم و از کجا بدانیم کالایی که می خریم به دستمان خواهد رسید؟
فروشگاه اینترنتی آترو لایت دارای نماد اعتماد الکترونیکی از مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت است.
آیا برای خرید از فروشگاه حتما بایستی سفارش را در سایت ثبت کنیم؟
توصیه ما اینست حتما سفارش خود را در سایت ثبت نمایید.
از کجا بدانم سفارش من ثبت شده است؟
بلافاصله پس از ثبت سفارش پیغام “سفارش شما با موفقیت ثبت شد ” در صفحه نمایش قابل رویت است.
همزمان ایمیل(حتما پوشه جانک و اسپم خود را نیز چک کنید) نیز که حاوی اطلاعات سفارش شماست برایتان ارسال می گردد.
امکان تعویض یا پس دادن کالا وجود دارد؟
در صورتیکه کالا ارسال نشده باشد یا نهایتا پس از ۷ روز از ثبت سفارش کالا، کالا از شرایط اولیه(پلمپ) خارج نشده باشد امکان تعویض و یا پس دادن کالا وجود دارد.
البته برای برخی از کالاها که گارانتی آن ها مستلزم ممهور شدن و ثبت تاریخ خرید است.
برای کسب اطلاعات بیشتر با ما تماس بگیرید…
